Wartungsverträge sind für Handwerksbetriebe eine der wertvollsten Einnahmequellen: Sie schaffen planbare, wiederkehrende Umsätze, stärken die Kundenbindung und sichern die Auslastung in umsatzschwachen Zeiten. Laut ZDH haben Betriebe mit Wartungsvertragsportfolio eine um bis zu 25 % stabilere Umsatzentwicklung.
Praxisbeispiel: Ein SHK-Betrieb schließt mit 45 Bestandskunden Jahreswartungsverträge für Heizungsanlagen zu je 180 Euro ab. Das ergibt planbare 8.100 Euro Jahresumsatz – ohne Akquise, mit minimalem Aufwand. Gleichzeitig entdeckt er bei Wartungen regelmäßig Folgeaufträge (Pumpen, Ventile, Erweiterungen).
Verwandte Begriffe: Auslastung · Leerlaufzeiten · Kundenbindung · Objektbetreuung · Instandhaltung
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Kundenbetreuung · Handwerk Connected
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