Auftragsgewinnung

Laut ZDH-Konjunkturumfrage 2023 gaben 38 % der befragten Handwerksbetriebe an, dass die Gewinnung neuer Aufträge – besonders außerhalb des Stammkundenkreises – eine ihrer größten Herausforderungen ist.

Die wichtigsten Kanäle zur Auftragsgewinnung

• Empfehlungen: Über 50 % der Neukunden kommen im Handwerk über Weiterempfehlungen. Nach jedem Auftrag aktiv anfragen.
• Google Business Profile: Kostenlos, lokal wirksam. Vollständige Angaben + aktuelle Bewertungen sind entscheidend.
• Eigene Website: Kontaktformular, Leistungsübersicht, Referenzen – die digitale Visitenkarte.
• Ausschreibungen: Öffentliche Aufträge über DTVP, evergabe oder regionale Portale.
• B2B-Plattformen: Auf Handwerk Connected finden Handwerksbetriebe Aufträge von anderen Handwerksunternehmen, die Nachunternehmer suchen, sowie von großen Unternehmen, die regelmäßig Gewerke vergeben und ihr Partnernetz gezielt erweitern möchten – ein direkter Kanal zu qualifizierten Auftraggebern ohne Kaltakquise.
• Social Media: Besonders für bildstarke Gewerke wirksam – Instagram und Facebook als Schaufenster.

Laut Bitkom/ZDH-Studie 2023 haben Betriebe mit aktiver Google-Präsenz und mindestens 10 aktuellen Bewertungen eine um bis zu 40 % höhere Anfragequote als Betriebe ohne Online-Sichtbarkeit.